Na Lunária, desejamos que sua experiência seja perfeita. Caso a sua joia não atenda às expectativas, oferecemos a primeira troca gratuitamente.
Prazo: Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca, e 7 dias para devolução por arrependimento.
Condições: A peça deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhada do certificado de garantia.
Para iniciar o processo, entre em contato pelo nosso e-mail de atendimento informando o número do pedido.
A privacidade e a segurança dos seus dados são fundamentais para nós.
Coleta de Dados: Coletamos informações como nome, e-mail e endereço apenas para processamento de pedidos e comunicação essencial.
Uso de Informações: Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Suas informações de pagamento são processadas em ambiente seguro e criptografado.
Você pode solicitar a exclusão de seus dados da nossa base a qualquer momento.
